Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, Un Chargé de suivi des performances et des carrières :

 

OBJECTIFS DU POSTE (MISSION)

Assurer le suivi fiable, équitable et documenté des performances et des parcours professionnels. Organiser les campagnes d'évaluation, analyser les écarts entre les exigences des postes et les compétences démontrées, suivre les objectifs commerciaux et préparer les éléments utiles aux décisions de développement, de mobilité, de rétribution et de rétention. Sous l'autorité du N+1, produire des analyses vérifiables et coordonner les actions avec les managers, les équipes RH, la Paie et la Finance. Le poste prépare et contrôle les dossiers ; il ne décide pas des évaluations, promotions, augmentations ni paiements.

Tâches et Responsabilités

Activité 1 : Analyse de données RH

• Collecter, fiabiliser et analyser les données de performance, d'engagement, du turnover, de compétences et de carrière du périmètre confié.
• Définir pour chaque indicateur sa source, son périmètre, sa formule et sa périodicité ; rapprocher les effectifs et les totaux et expliquer les écarts.

 

• Produire les tableaux de bord et recommandations, en distinguant résultats validés, données provisoires et informations manquantes.
• Livrables : Tableaux de bord, dictionnaire des indicateurs, contrôles de rapprochement et registre des anomalies.

 

Activité 2 : Gestion des campagnes d'évaluation de la performance

• Préparer et suivre les campagnes selon le calendrier RH approuvé, vérifier les populations, postes et managers, puis accompagner la fixation d'au moins trois objectifs individuels SMART par semestre, conformément à la procédure de performance.
• Contrôler les cibles, échéances, pondérations, moyens et preuves ; suivre les revues, relances, validations, désaccords et plans de développement accéléré avec les managers.
• Consolider les résultats et préparer les revues de cohérence sans modifier un objectif ou une note sans justification et validation tracées.
• Livrables : Calendrier, registre des objectifs, suivi des relances, évaluations validées, bilan de campagne.

 

Activité 3 : Stratégies de rétribution

• Préparer des analyses et propositions de reconnaissance, de développement et de rétention fondées sur les résultats validés et les besoins de l'organisation.
• Contribuer aux simulations avec le N+1, Reward et la Finance (distinguer bonus, promotion, évolution de grade et augmentation salariale). Aucune de ces décisions ne découle automatiquement d'une note de performance.
• Livrables : Notes d'analyse, simulations contrôlées, décisions approuvées et suivi de leurs effets.

 

Activité 5 : Optimisation des processus RH

• Identifier les causes des retards, erreurs et traitements manuels, proposer des améliorations mesurables du suivi de la performance et des carrières.
• Contribuer à la digitalisation avec les équipes compétentes ; documenter les besoins, les tests, les droits d'accès et la recette avant mise en service.
• Livrables : Plan d'amélioration, spécifications, cahier de tests, procès-verbal de recette et guide utilisateur.

 

Activité 6 : Formation et support

• Former et accompagner les managers et collaborateurs à la formulation des objectifs SMART, aux critères d'évaluation et aux outils retenus.
• Tenir un suivi des demandes, difficultés et besoins de formation ; vérifier l'appropriation par un exercice ou une utilisation observée, au-delà de la seule présence à une session.
• Livrables : Calendrier d'accompagnement, présence, exercices ou contrôles d'acquis, registre d'assistance.

 

Activité 7 : Écarts de compétences et développement

• Comparer, avec le manager et les référents métiers, le profil de poste validé aux compétences démontrées par le titulaire, sur une échelle commune et à partir de preuves.
• Distinguer compétences insuffisantes, non évaluées et contraintes de moyens ; hiérarchiser les écarts, préparer les plans de développement individuels (PDI) et suivre les actions approuvées.
• Organiser la réévaluation après les actions avec les mêmes critères. Les résultats individuels restent dans un dossier restreint, distinct de la fiche de poste générique.
• Livrables : Matrice exigences/preuves/niveaux, écarts justifiés, PDI validés, comparaison avant/après.

 

Activité 8 : Suivi des objectifs commerciaux

• Rapprocher les objectifs approuvés et la population commerciale attendue ; vérifier la période, le portefeuille, le canal, les règles d'attribution et les éventuels changements autorisés.
• Consolider les réalisations issues des sources validées par les métiers et la Finance ; distinguer suivi provisoire et clôture, documenter annulations, doublons et écarts.
• Analyser les taux de réalisation et alerter les responsables sur les écarts ; suivre les actions correctives décidées. Les responsables commerciaux conservent la responsabilité des ventes, de leurs objectifs et de leur validation.
• Livrables : Référentiel des objectifs, tableau de réalisation, validation des données, alertes et suivi des actions.

 

Activité 9 : Suivi des carrières et des mobilités

• Tenir les dossiers de carrière : poste actuel, compétences, aspirations recueillies, parcours envisagé, actions et dates de revue ; préparer les entretiens et comités de carrière.
• Préparer les dossiers de mobilité, promotion ou succession avec les managers et les interlocuteurs RH (besoin, poste cible, compétences, écarts, coût et décisions requises).
• Tracer les décisions, notifications et actions ; suivre les étapes à 30 et 90 jours après une mobilité lorsque prévues au plan approuvé. Une perspective de carrière ne vaut pas promesse de nomination, de grade ou de salaire.

Qualification et Exigences

• Bac +5 en Ressources Humaines, Data Science ou Gestion de la Performance, ou domaines similaires.
• Minimum trois ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Connaissance des cycles de performance, de la paie, des rémunérations variables et du développement des talents.
• Connaissance sur l'analyse et visualisation de données (Excel, Power BI, Tableau) exigée.
• Connaissance des logiciels de performance (Cornerstone, Talentsoft, SuccessFactors ou outils internes approuvés) est un atout.
• Connaissance sur la formulation d'objectifs SMART, contrôles de données, analyse d'écarts de compétences, préparation des revues de carrière, animation et documentation des processus.
• Rigueur, discrétion, impartialité, capacité d'analyse, organisation, écoute et communication claire.
• Coopération et capacité à recommander sur la base de faits, sans se substituer aux décideurs.




Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Bonne chance