Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur télécom, Un « direct saleS supervisor ».

 

Raison d’être du poste

Le Direct Sales Supervisor est responsable d'encadrer, d'animer et d'optimiser la performance de l'équipe de vente directe (agents de terrain, commerciaux B2C/B2B, promoteurs). Il garantit l'atteinte des objectifs commerciaux sur sa zone géographique, veille au développement des ventes en direct (porte-à-porte, stands, prospection terrain, animations commerciales) et assure un suivi rigoureux des opérations sur le terrain.

Missions Principales

• Encadrement et animation de l'équipe terrain : Fixer les objectifs individuels et collectifs, accompagner les commerciaux sur le terrain et former l'équipe aux techniques de vente directe et de prospection.
• Développement des ventes directes : Identifier de nouvelles opportunités de prospection, organiser la couverture des zones commerciales et garantir le déploiement efficace des campagnes de vente active.
• Suivi de la performance et pilotage des KPI : Analyser quotidiennement les résultats de vente, suivre le taux de conversion, la réalisation des quotas et rédiger les rapports d'activité destinés à la direction commerciale.
• Gestion de la relation client et de la qualité : S'assurer du respect des normes de qualité de service, de la bonne présentation des produits/offres et du traitement efficace des réclamations clients.
• Gestion opérationnelle et logistique : Gérer les outils de travail de l'équipe (kits de vente, supports PLV, matériel, terminaux de paiement/mobiles) et garantir le respect des procédures financières (encaissements, remontées de fonds, gestion des stocks).

Tâches et Responsabilités

Management & Supervison

• Organiser le planning de prospection et la répartition des zones ou îlots de vente.
• Conduire les briefings quotidiens/hebdomadaires de démarrage et de débriefing terrain.
• Évaluer les compétences des membres de l'équipe et mettre en place des plans d'accompagnement ou de coaching ciblés.
• Susciter la motivation et maintenir un bon esprit d'équipe sur le terrain.

Opérations Commerciales & Reporting

• Superviser les opérations de vente en direct (Street marketing, Vente en porte-à-porte, animations points de vente/stands).
• Consolider les données de vente quotidiennes et transmettre les rapports d'activité à la hiérarchie.
• Assurer la veille concurrentielle sur le terrain (prix, offres, promotions de la concurrence) et remonter les informations stratégiques.

Conformité & Remontée des Fonds

• Superviser le recouvrement des paiements et s'assurer de l'exactitude des montants collectés par l'équipe.
• Veiller à l'application stricte des procédures internes de contrôle et de sécurité lors des transactions directes.

Qualification et Exigences

• Diplôme : Bac +3 à Bac +5 en Commerce, Marketing, Administration des Affaires ou gestion équivalente.
• Expérience : 3 ans d'expérience probante dans le domaine des ventes terrains/directes, dont au moins 2 ans dans un rôle de supervision ou de chef d'équipe (secteurs privilégiés : Télécoms, FMCG/Distribution, Fintech, Microfinance, Services).
• Maîtrise éprouvée des techniques de prospection et de vente directe (B2C et B2B direct).
• Capacité à élaborer et piloter des tableaux de bord d'activité commercial (Excel, CRM ou logiciels de suivi des ventes).
• Excellente connaissance de la cartographie commerciale et de la gestion de secteur.
• Connaissance des processus de gestion de stock de kits de vente et de gestion de caisse/fonds.
• Leadership & Capacités managériales : Aptitude à motiver, recadrer et tirer le meilleur d'une équipe terrain.
• Culture du résultat & Rigueur : Orienté objectifs, résistance au stress et sens de l'organisation.
• Communication & Négociation : Aisance relationnelle élevée et grande capacité d'écoute.
• Mobilité & Agilité : Présence terrain permanente (80 % du temps passé sur le terrain avec les équipes).

 

Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Bonne chance