Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « Mobile network controller » :

MISSIONS :

• Assurer la performance optimale, la disponibilité et la fiabilité de l'infrastructure du réseau mobile de l’entreprise en surveillant, analysant et contrôlant les éléments du réseau en temps réel ;
• Le contrôleur de réseau mobile joue un rôle critique dans le maintien de la qualité de service, la minimisation des temps d'arrêt et le soutien au déploiement de nouvelles technologies (2G, 3G, 4G, 5G et VoLTE).

Tâches et Responsabilités

Surveillance et Contrôle du Réseau

• Surveiller les éléments de réseau 2G, 3G, 4G et 5G via les outils et tableaux de bord du NOC.
• Détecter, diagnostiquer et remonter les pannes réseau et les dégradations de performance.
• Coordonner les activités de résolution de pannes et de maintenance avec les équipes de terrain et les fournisseurs.
• Assurer un suivi rigoureux des pannes (détection, localisation, classification, résolution) jusqu'à leur clôture.
• Gérer et contrôler tous les accès aux sites de l’entreprise conformément aux politiques de sécurité.
• Interagir avec les TowerCOs (gestionnaires de tours) et les partenaires du réseau pendant le quart de travail (shift).

Optimisation de la Performance

• Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) et les alarmes pour garantir un fonctionnement optimal.
• Recommander et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer la couverture, la capacité et la qualité.
• Soutenir les initiatives d'optimisation, notamment le ré-arrosage du spectre (refarming) et le partage dynamique du spectre.

Gestion des Incidents et des Problèmes

• Enregistrer et gérer les incidents dans le respect des délais fixés par les accords de niveau de service (SLA).
• Participer à l'analyse des causes profondes (RCA) et aux revues post-incident.
• Prévenir les incidents majeurs en prenant les mesures appropriées avec les parties prenantes.

Intégration Technologique et Reporting

• Soutenir l'intégration et les tests des nouveaux éléments de réseau et des mises à jour logicielles.
• Générer des rapports de performance et d'incidents quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
• Maintenir à jour la documentation des configurations réseau et des procédures opérationnelles.

Qualification et Exigences

• Éducation : Diplôme de niveau Bac+3/5 (Bachelor) en Télécommunications, Génie Électrique, Informatique ou domaine connexe.
• Expérience : Plus de 3 ans d'expérience dans les opérations de réseau mobile ou un rôle similaire.
• Compétences Techniques :
• Maîtrise des technologies GSM, UMTS, LTE et 5G.
• Connaissance des réseaux IP, de la VoLTE et du RAN.
• Maîtrise des outils : NetEco, NCE, UME, BMC Remedy, ServiceNow, etc.
• Connaissance des produits Huawei, ZTE et CERAGON.
• Esprit analytique et capacité de résolution de problèmes.
• Attention particulière aux détails et capacité à travailler sous pression.
• Excellentes capacités de communication et de coordination.
• Disponibilité pour travailler en quarts (shifts) et assurer des astreintes pour les urgences.

Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

 

Bonne chance