Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « Product and solutions specialist- Fixed » :

 

Objectif du poste :

• Le Spécialiste Produits et Solutions – Fixe est responsable de la gestion de bout en bout et de la commercialisation des solutions de connectivité fixe adaptées aux besoins des entreprises au sein de l'unité commerciale de l’entreprise (VBU). Ce rôle assure le développement, le positionnement et l'amélioration continue des offres de produits fixes afin de stimuler la croissance des revenus, la satisfaction des clients et la différenciation concurrentielle. Le spécialiste agit en tant qu'expert en la matière sur les solutions d'entreprise fixes, soutenant l'exécution de la mise sur le marché (GTM), l'activation des ventes et la collaboration interfonctionnelle avec les équipes techniques, marketing et commerciales pour proposer des propositions de valeur convaincantes et des solutions client personnalisées.
• Cela inclut la maximisation de la rentabilité des offres existantes tout en soutenant le développement de nouvelles solutions innovantes adaptées aux clients de la VBU. Le rôle nécessite de tirer parti des idées de produits existantes et de générer de nouveaux concepts basés sur les analyses du marché, les retours clients et une compréhension approfondie du paysage des télécoms et du B2B.
• Le titulaire doit faire preuve d'un solide mélange de sens commercial et de connaissances techniques, posséder une vision stratégique et être capable de traduire cette vision en produits exploitables et générateurs de revenus. Un aspect clé du rôle est de rester proche du marché — comprendre les points de friction des clients et identifier les opportunités de croissance grâce à des solutions de connectivité fixe innovantes.
• Ce rôle implique une collaboration interfonctionnelle, travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques pour définir les exigences et les délais de lancement des produits.

Tâches et Responsabilités

• Identifier de nouvelles opportunités de produits fixes basées sur les tendances du marché, les besoins des clients et l'évolution technologique.
• Définir les caractéristiques, les tarifs et le positionnement des produits fixes en adéquation avec les exigences des clients entreprises et les stratégies de mise sur le marché.
• Réaliser des analyses de marché et de la concurrence pour identifier les tendances, les opportunités et les stratégies de prix.
• Contribuer à la stratégie GTM (Go-To-Market) et à la planification des produits fixes, y compris l'état de préparation au lancement, la formation interne et la contribution aux campagnes.
• Travailler avec les équipes marketing et commerciales pour développer la documentation produit, les kits de vente et les messages de proposition de valeur.
• Soutenir les équipes de vente dans la conception de solutions de connectivité fixe sur mesure pour les entreprises.
• Collaborer avec les équipes d'avant-vente et d'ingénierie pour développer des solutions techniques conformes aux spécifications du client.
• Soutenir le responsable de formation en fournissant du contenu pédagogique sur les offres de produits fixes, leurs capacités et les cas d'utilisation.
• Surveiller les offres des concurrents, les tendances de prix et les technologies émergentes dans le domaine de la connectivité fixe.
• Fournir des analyses régulières pour éclairer la stratégie produit et maintenir un positionnement concurrentiel.
• Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) des produits (utilisation, adoption, revenus, désabonnement) et proposer des améliorations.
• Recueillir les informations des équipes de Vente et de Gestion de la Valeur Client (CVM) pour affiner et enrichir les offres.
• Veiller à ce que les documents relatifs aux produits (caractéristiques, accords de niveau de service - SLA, FAQ) soient tenus à jour.
• Participer à l'analyse des retours clients et intégrer les conclusions dans les améliorations de produits.
• Collaborer avec les départements Ventes, Technologie, CVM et Finance pour assurer la livraison de la valeur du produit.
• Soutenir les campagnes promotionnelles et la formation des clients sur les produits fixes.

Qualification et Exigences

• 2 à 3 ans d'expérience dans le développement et la gestion de produits.
• Une expérience dans les opérations télécoms, l'environnement commercial B2B ou la vente technique est un plus.
• Excellente compréhension des technologies de télécommunications fixes : DIA, IPVPN, MPLS, SD-WAN, fibre (FTTx), lignes louées.
• Expérience dans la gestion du cycle de vie complet d'un produit, de la conception et l'élaboration de l'analyse de rentabilisation (business case) à la conception, au lancement et à l'amélioration continue.
• Esprit orienté client, axé sur la création de valeur et la résolution de problèmes métier.
• Compréhension des modèles de tarification, des mesures de rentabilité et des leviers de revenus pour les produits fixes B2B.
• Capacité à communiquer des solutions techniques complexes en termes simples et orientés business.
• Compétences dans la création et la présentation de supports de vente, de documentation produit et de présentations pour la direction.
• Esprit d'équipe avec de solides compétences interpersonnelles et d'engagement des parties prenantes.
• Familiarité avec les méthodologies Agile et/ou Waterfall pour le développement de produits.
• Esprit analytique avec de l'expérience dans le suivi des performances et l'intelligence de marché.
• Capacité à travailler en collaboration interfonctionnelle.
• Maîtrise d'Excel et de PowerPoint ; la familiarité avec les outils de données est un avantage.

 

Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

 

Bonne chance