Contexte

BENSIZWE recrute pour un client, Un technico-commercial.

 

OBJECTIFS DU POSTE (MISSION)

• Contribuer activement à la croissance de l’entreprise en développant et en gérant un portefeuille de clients diversifié, en atteignant les objectifs de vente fixés et en assurant un service client de haute qualité.

Tâches et Responsabilités

Développement commercial 40% :

·         Identifier et qualifier les prospects.

·         Organiser des visites de vente.

·         Présenter et promouvoir les services de l'entreprise.

·         Négocier et conclure des contrats de vente.

·         Développer et maintenir des relations avec les clients.

Gestion de compte 30% :

·         Assurer le suivi des clients après la vente.

·         Identifier et répondre aux besoins des clients.

·         Résoudre les problèmes des clients.

·         Renforcer les relations avec les clients existants.

·         Générer des ventes répétées.

Administration des ventes 20% :

·         Tenir des registres précis et à jour de toutes les activités liées au suivi commercial et client.

·         Préparer et transmettre des rapports et comptes rendus de suivi (activités, clients, performance).

·         Gérer et mettre à jour les informations clients dans le système CRM et autres outils de gestion.

·         Assurer un suivi régulier des clients via les différents canaux de communication (CRM, e-mails, téléphone, visites, etc.).

·         Collaborer avec les autres services de l’entreprise.

Veille concurrentielle 10% :

·         Se tenir au courant des tendances de l'industrie.

·         Identifier les offres de services ou de protocoles concurrents.

·         Fournir des informations sur le marché à l'équipe de direction.

 

INDICATEURS DE PERFORMANCE (KPI)

•        Acquisition de nouveaux clients et développement du portefeuille client.

•        Taux de conversion des prospects en clients.

•        Maintien d’un niveau d’activité commerciale suffisant pour assurer la génération et le suivi des opportunités clients.

•        Taux de fidélisation et de satisfaction des clients.

•        Qualité, exactitude et mise à jour du CRM (dans un délai maximum de 24h après chaque interaction).

•        Respect des délais de relance des prospects et du suivi client (e-mails, appels, visites).

•        Réactivité dans le traitement des demandes clients et des opportunités commerciales.

•        Respect des procédures internes et des délais de reporting (hebdomadaire et mensuel).

Qualification et Exigences

•        Un diplôme d'études ou l'équivalent en commerce, en administration des affaires ou dans un domaine connexe constitue un atout.

•        Expérience éprouvée en vente, de préférence dans l'industrie de la lutte antiparasitaire.

Langues :

•        Excellente maîtrise du français (oral et écrit).

•        La connaissance de l'anglais est un atout.

Compétences :

•        Communication : Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à présenter des informations de manière claire et concise.

•        Relations interpersonnelles : Capacité à établir et maintenir de bonnes relations Professionnelles.

•        Négociation : Aptitude à négocier efficacement des contrats de vente.

•        Organisation : Capacité à gérer efficacement son temps et ses priorités.

•        Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives.

•        Travail d'équipe : Capacité à travailler efficacement en équipe.

•        Orientation client : Engagement à fournir un excellent service client.

•        Résilience : Capacité à gérer le stress et à surmonter les objections.

•        Adaptabilité : Capacité à s’adapter aux situations changeantes.

•        Connaissance des outils informatiques : Maîtrise des outils Microsoft Office et des Systèmes CRM.

 

Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

 

Bonne chance