REGIONAL M-PESA SALES & DISTRIBUTION SUPERVISOR NGALIEMA

🧾 Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « REGIONAL M-PESA SALES & DISTRIBUTION SUPERVISOR NGALIEMA » qui a pour mission ;

• Responsable de la gestion du marché dans sa région ou son secteur et supervisera les équipes et les activités de vente régionales.
• Il dirigera le marché alloué en termes d'acquisition de nouveaux clients, d'agents, de disponibilité de la monnaie électronique / espèces, de la visibilité des points de vente, de la pénétration des produits et de la qualité des services.
• Dirigera tous les canaux de vente et de distribution du marché pour exécuter des activités et des initiatives commerciales afin d'atteindre tous les indicateurs clés de performance allouée.

📌 Description du poste

• Stimuler l'acquisition de clients sur le marché alloué.
• Construisez une infrastructure de distribution solide, y compris des partenaires commerciaux et des équipes de vente.
• Créez des routes commerciales et allouées des canaux respectifs pour desservir l'itinéraire.
• S'assure que la marque du produit est visible dans sa région
• Définir et gérer les routines d'appels des développeurs commerciaux et les réviser pour le reste de l'équipe
• Objectifs de performance en cascade pour les Trade Developers et les partenaires Trade de votre marché
• Optimisez le nombre d'agents, de super-agents et de TDR sur le marché alloué.
• Planifier des visites mystères, des audits de marque, des audits d'agents
• S'assurer que tous les points de vente ont des fonds de caisse et des liquidités disponibles dans le respect des normes établies.
• S'assurer que les problèmes des agents sont résolus dans le cadre du SLA
• S'assurer que les problèmes des clients dans les points de vente sont résolus
• Tous les Trade Developers commerciaux disposent de rapports et d'outils pour remplir leurs rôles
• S'assurer que toutes les activités planifiées sont exécutées par les développeurs commerciaux
• Résoudre les litiges avec les agents et les problèmes liés aux agrégateurs
• Le superviseur sera responsable des pratiques commerciales répréhensibles

Activités 1 : la gestion des Trade Developers/Partners.

• Gérer les partenaires de distribution/Banques
• Interagir constamment avec les partenaires externes et les autres services à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.

 Activités 2 : Contrôler et gérer le niveau de liquidité au quotidien

• Assurer la mise en œuvre de toutes les promotions dans son domaine
• Assurer la visibilité, le déploiement et l'évaluation
• Assurer la création et le déploiement d'agents et de marcheurs
• S'assurer que les rapports réguliers sont partagés avec l'équipe de direction

Activités 3 : Indicateurs clés de performance

• Chiffre d'affaires généré sur votre marché
• Nombre de nouveaux clients (ajout net)
• Échange au niveau flottant entre l'agent et les super-agents
• Pénétration de Mobile money dans la base GSM
• Pénétration du produit Mobile money
• Part de marché en termes de clients et de chiffre d'affaires
• Part de visibilité et clients NPS dans sa région
• Niveau de rupture de stock

🎓 Qualifications

• Excellente communication orale et écrite
• Excellent en planification et en organisation
• Orienté vers le client et l'action
• Bilingue - anglais (niveau 4) et français (courant)
• Capacité à travailler sous pression et sous stress
• Multitâche et capacité à gérer la complexité
• Bonne connaissance de l'informatique (Excel, PPT et Word)
• Solides compétences interpersonnelles
• Souci du détail
• Bonnes compétences en numératie et en analyse

Doit avoir des qualifications techniques / professionnelles :

• Expérience professionnelle avérée en tant que compétence commerciale/commerciale.
• Maîtrise de l'informatique (Excel, PowerPoint, Word)
• Excellent sens de l'organisation, avec une capacité à prioriser les projets importants
• Solides compétences en communication et capacité à gérer les conflits
• Techniques de vente
• Un baccalauréat en gestion des affaires, en économie ou un diplôme connexe d'un collège ou d'une université de 4 ans est une exigence pour une carrière dans la vente et la distribution
• L'expérience de la vente est essentielle
• Une approche de développement des affaires est requise
• La connaissance des processus de SHOP serait un atout

Pour postuler :

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées

Bonne chance