Contexte

 BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur Financier, Un Agent commercial mobile money.

Objectif du poste

• Le commercial est chargé d’acquérir de nouveaux utilisateurs Mobile money, de les accompagner dans l’ouverture et l’activation de leur compte, de promouvoir les services Mobile Money et d’encourager leur utilisation régulière afin d’améliorer la rétention des clients. Le poste est principalement basé sur le terrain et implique des interactions quotidiennes avec les clients et prospects.

Tâches et Responsabilités

• Ouvrir des comptes Mobile Money pour les nouveaux utilisateurs et assurer leur accompagnement lors de leur inscription.
• Présenter et expliquer clairement les services Mobile Money ainsi que leurs avantages aux clients et prospects.
• Sensibiliser les utilisateurs au service de transfert national, notamment aux frais de transfert de 1 %, plafonnés à 10 000 CDF pour les transferts supérieurs à 1.000 000 CDF.
• Inciter les nouveaux clients à effectuer leur premier dépôt ou leur premier envoi après chaque interaction avec un agent.
• Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la réalisation de leurs premières transactions et les assister en cas de besoin.
• Sensibiliser les utilisateurs existants afin de favoriser une utilisation régulière des services Mobile money et d’améliorer leur rétention.
• Promouvoir les services et les avantages de Mobile Money dans les zones assignées.
• Identifier de nouveaux prospects et les convertir en utilisateurs actifs de l’entreprise.
• Répondre aux questions des clients et leur fournir des informations précises sur les produits et services de l’entreprise.
• Maintenir une relation positive avec les clients et garantir une expérience professionnelle et de qualité.
• Rendre compte quotidiennement des activités réalisées, notamment du nombre de comptes ouverts, des premiers dépôts, des transactions effectuées, des retours clients et des difficultés rencontrées sur le terrain.
• Respecter les zones d’intervention et les objectifs quotidiens fixés.
• Respecter les procédures de l’entreprise, les exigences relatives à l’ouverture des comptes et les consignes de travail sur le terrain.

Qualification et Exigences

• Être titulaire d'un diplôme d'État (D6).

• Savoir bien parler français (bonne expression orale).

• Disposer d'un téléphone Android fonctionnel.




Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Bonne chance