Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un KAM TECHNICO-COMMERCIAL./MBUJI-MAYI.  Qui aura pour mission de : 

• Prospecter, analyser et convaincre les clients à souscrire, avec l’accompagnement et/ou sous la supervision de la Responsable Régionale B2B ;

• Posséder des connaissances techniques des produits et solutions B2B, savoir en expliquer aux clients le fonctionnement et les avantages techniques liés à leur utilisation ;

• Comprendre les besoins en solutions et concevoir les offres adaptées pour les Clients ;

• Garantir la croissance de son portefeuille en atteignant les objectifs fixés par l’entreprise.

Tâches et Responsabilités

Activité 1

Gestion du SPANCO

• Connaître son marché et prospecter les opportunités ;

• Analyser et traiter les opportunités selon la valeur et la priorité ;

• Avoir un niveau de négociation et une capacité à convaincre élevés ;

• Avoir la capacité de conclure les deals dans de brefs délais ;

• Savoir produire des rapports clairs d’activités.

 

Activité 2

Gestion du portefeuille

 

• Proposer de nouveaux services dans les comptes existants via le 360° ;

• Valoriser les solutions ICT dans son portefeuille ;

• Accroitre le volume et la valeur en offres Mobiles et Broadband.

 

Activité 3

Gestion de clients

 

• Assurer un très bon relationnel avec les clients ;

• Accroître le niveau de satisfaction chez les clients ;

• Orienter les clients à choisir les services B2B d’Orange en premier ;

• Résoudre les plaintes dans les SLA impartis ;

• Assurer un excellent de niveau de recommandation.

KPI’s

• Acquisitions (Comptes et Parc) ;

• Revenu ;

• Broadband et autres solutions ICT ;

• Rétention.

Qualification et Exigences

• Sens de l’organisation et rigueur ;

• Sens critique et réactivité ;

• Bon esprit d'analyse ;

• Aisance relationnelle ;

• Adaptabilité, écoute ;

• Capable de travailler de manière indépendante avec des directives limitées et de prendre des décisions ;

• Capacité à travailler en équipe ;

• Leader reconnu, capable d'établir et d'entretenir des relations de collaboration, d'encadrer, de guider et de fidéliser une équipe performante.




Savoirs

• BAC + 5 Maths-Infos, Electricité/Electroniques ou équivalent ;

• Expérience de 3ans et + dans la gestion commerciale des clients ;

• Expérience de 3ans et + dans l'environnement Telco et NTIC ;

• Connaissance solide du domaine ICT, IP/MPLS ;

• Connaissance solide de la 2G/3G/LTE et les VAS ;

• Connaissance en transmission FH et Fibre ;

• Connaissance et pratique de l’Anglais et/ou du Mandarin (Niveau : Conversation avancée) sera un atout.

 

Savoir Être

 

• Rigueur ;

• Capacité de conseil technique et orientation commerciale ;

• Orienté solutions, performance et satisfaction Client ;

• Capacité à travailler en équipe et en mode transverse ;

• Organisation / sens de la priorité ;

• Autonomie et disponibilité ;

• Savoir alerter en cas de difficultés, savoir demander de l’aide ;

• Créativité et innovation ;

• Sens poussé en prévision, analyse et synthèse ;

• Proactivité et adaptabilité ;

• Excellentes capacités de communication.

Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou ;

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com , en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Bonne chance