Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur télécom, Un « Product and solutions specialist- Mobile ».

 

Objectif du poste

• Le Spécialiste produits et solutions – Mobile est responsable de la gestion de bout en bout et de la commercialisation des solutions mobiles adaptées aux besoins des entreprises au sein de l'Unité d'Affaires de l’entreprise (VBU). Ce rôle assure le développement, le positionnement et l'amélioration continue des offres de produits mobiles afin de stimuler la croissance des revenus, la satisfaction des clients et la différenciation concurrentielle. Le spécialiste agit en tant qu'expert métier sur les solutions mobiles d'entreprise, soutenant l'exécution de la stratégie de mise sur le marché (go-to-market), l'activation des ventes et la collaboration transversale avec les équipes techniques, marketing et commerciales pour fournir des propositions de valeur attrayantes et des solutions client personnalisées.
• Le rôle comprend la maximisation de la rentabilité des offres mobiles existantes tout en soutenant le développement de nouvelles solutions innovantes adaptées aux clients VBU. Il nécessite d'exploiter les idées de produits existantes et de générer de nouveaux concepts basés sur les analyses du marché, les retours d'expérience clients et une compréhension approfondie du paysage des télécommunications et du B2B.
• Le titulaire du poste doit faire preuve d'une solide combinaison de sens commercial et de connaissances techniques, posséder une vision stratégique et être capable de traduire cette vision en produits concret et générateurs de revenus. Un aspect clé du rôle est de rester proche du marché — comprendre les points de souffrance (pain points) des clients et identifier les opportunités de croissance grâce à des solutions de connectivité fixe innovantes.
• Ce rôle implique une collaboration transversale, en travaillant étroitement avec les équipes techniques pour définir les exigences et les calendriers de lancement des produits.

Tâches et Responsabilités

• Identifier de nouvelles opportunités de produits mobiles en fonction des tendances du marché, des besoins des clients et de l'évolution technologique.
• Définir les fonctionnalités, la tarification et le positionnement des produits mobiles en fonction des exigences des clients entreprises et des stratégies de mise sur le marché.
• Réaliser des analyses de marché et de la concurrence pour identifier les tendances, les opportunités et les stratégies tarifaires.
• Contribuer à la stratégie et à la planification de mise sur le marché (GTM) pour les produits mobiles, y compris la préparation au lancement, la formation interne et les propositions de campagnes.
• Travailler avec les équipes marketing et commerciales pour élaborer des supports produits, des kits de vente et des messages sur la proposition de valeur.
• Soutenir les équipes commerciales dans la conception de solutions mobiles sur mesure pour les clients entreprises.
• Collaborer avec l'équipe avant-vente (pre-sales) pour élaborer des solutions techniques conformes aux spécifications des clients.
• Soutenir le responsable de la formation en fournissant du contenu de formation sur les offres de produits fixes, leurs fonctionnalités et leurs cas d'utilisation.
• Suivre les offres des concurrents ainsi que les tendances tarifaires dans le domaine du GSM/Mobile.
• Fournir régulièrement des analyses pour orienter la stratégie produit et maintenir le positionnement concurrentiel.
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) des produits mobiles (utilisation, adoption, revenus, taux d'attrition/churn) et proposer des améliorations.
• Recueillir les informations auprès des équipes Ventes et CVM (Customer Value Management) pour affiner et optimiser les offres mobiles.
• S'assurer que la documentation produit (fonctionnalités, SLA, FAQ) est maintenue à jour.
• Participer à l'analyse des retours clients et intégrer les résultats dans l'amélioration des produits.
• Collaborer avec les équipes Ventes, Technologie, CVM et Finance pour garantir la création de valeur des produits.
• Soutenir les campagnes promotionnelles et la formation des clients sur les produits mobiles.

Qualification et Exigences

• 2 à 3 ans d'expérience dans le développement et la gestion de produits.
• Une expérience dans les opérations de télécommunications, notamment les technologies GSM et mobiles, ainsi que dans les environnements commerciaux B2B ou la vente technique, constitue un atout majeur.
• Solide compréhension des technologies de télécommunications mobiles : GSM, 3G, 4G/LTE, APN, VPN mobile et solutions haut débit mobile.
• Expérience dans la gestion du cycle de vie complet d'un produit : de la conception, l'élaboration de la business case, le design, le lancement, jusqu'à l'amélioration continue.
• Orienté client, axé sur la création de valeur et la résolution de problèmes métier.
• Compréhension des modèles tarifaires, des indicateurs de rentabilité et des facteurs clés de revenus pour les produits fixes B2B.
• Capacité à communiquer des solutions techniques complexes en termes simples et orientés business.
• Compétence dans la création et la présentation de supports de vente, de documentations produits et d'exposés pour la direction.
• Esprit d'équipe avec de fortes compétences relationnelles et de gestion des parties prenantes.
• Familiarité avec les méthodologies de développement de produits Agile et/ou en cascade (Waterfall).
• Esprit analytique avec une expérience dans le suivi des performances et la veille stratégique (market intelligence).
• Esprit d'équipe avec des aptitudes à la collaboration transversale.
• Maîtrise d'Excel et de PowerPoint ; la familiarité avec les outils de données est un avantage.




Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

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