Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « Value proposition specialist  » :

 

Objectif du Poste

• Le Spécialiste Proposition de Valeur est responsable de la conception et du soutien à l'exécution de propositions de valeur captivantes et centrées sur le client, en accord avec la stratégie de mise sur le marché (Go-to-Market - GTM) de l'Unité d'Affaires Business (VBU).
• Ce rôle travaille en étroite collaboration avec le Manager Proposition de Valeur pour traduire les objectifs commerciaux et les analyses de données clients en solutions adaptées aux différents segments d'entreprises, incluant notamment les PME, les grandes entreprises et les clients du secteur public.
• Le titulaire du poste contribuera à stimuler la croissance commerciale en créant des propositions à fort impact, en se coordonnant avec la gestion de la valeur client (CVM) et le marketing pour soutenir les efforts d'acquisition et de fidélisation des clients, et en améliorant l'expérience client sur les services fournis.
• Ce rôle constitue un lien essentiel entre l'intelligence de marché, la stratégie produit et l'exécution, garantissant que les propositions soient clairement définies, communiquées efficacement et continuellement perfectionnées en fonction des retours et des performances.

Tâches et Responsabilités

• Concevoir et affiner des propositions de valeur centrées sur le client pour les produits et services nouveaux et existants (par exemple : mobile, fixe, IoT, solutions d'entreprise).
• Aligner les propositions avec les besoins des clients, les tendances du marché, le paysage concurrentiel et les capacités internes.
• Soutenir la création et la mise en œuvre de plans GTM de bout en bout pour les produits et services nouveaux et existants.
• Garantir que les propositions de valeur sont intégrées dans les activités GTM et alignées avec les besoins des clients ainsi que les objectifs stratégiques de l'entreprise.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit, Marketing, Ventes, Finance et Technologie afin d'assurer la faisabilité et la cohérence de la proposition de valeur à travers tous les points de contact.
• Suivre l'expérience de prestation de services et identifier les opportunités d'amélioration du parcours client.
• Fournir des contributions pour la conception des services afin d'en garantir la viabilité commerciale et la satisfaction client.
• Évaluer les retours clients et les traduire en améliorations concrètes de la proposition et de la prestation de services.
• Construire des propositions de valeur spécifiques par segment pour les segments VBU, avec des messages et des offres groupées (bundling) sur mesure.
• Réaliser des analyses comparatives de la concurrence (benchmarking), des études de marché et des analyses des tendances clients pour orienter la stratégie de proposition.
• Outiller l'équipe des Ventes avec les messages adéquats et l'argumentaire de valeur pour améliorer la compréhension et l'adoption par les clients.
• Réaliser des analyses de gestion de la valeur client (CVM) et proposer des campagnes ciblées visant à accroître les revenus issus de la base de clients existante.
• Développer des outils de vente de valeur, des présentations commerciales (pitch decks) et des supports face-client.
• Suivre les indicateurs de performance GTM et participer aux revues post-lancement pour évaluer l'efficacité et recommander des améliorations.
• Recueillir les retours des clients afin d'améliorer l'expérience réseau et la fiabilité du service.

Qualification et Exigences

• 3 à 5 ans d'expérience dans les télécoms, la stratégie produit B2B, le développement de propositions de valeur ou le marketing.
• Une expérience avec les portefeuilles de produits fixes et mobiles ainsi qu'une exposition aux environnements de clients d'entreprise sont de préférence souhaitées.
• Capacité à concevoir et à formuler la valeur du point de vue du client.
• Solides compétences en analyse de marché, analyse comparative de la concurrence (benchmarking) et élaboration d'analyses de rentabilisation (business cases).
• Capacité à lier les fonctionnalités des produits à la stratégie commerciale.

 

Éducation / Qualification

• Diplôme de Licence (Bac+3/Bac+4) en marketing, administration des affaires, télécommunications ou dans un domaine connexe.

 

Compétences, Connaissances et Aptitudes

• Maîtrise du français ; une bonne connaissance pratique de l'anglais sera un atout supplémentaire.
• Exceptionnelles compétences en communication écrite et verbale.
• Capable de simplifier des offres techniques complexes en récits de valeur commerciale (business value narratives).
• Compréhension approfondie du comportement d'achat et des processus de prise de décision des clients B2B dans le secteur des télécoms.
• Capacité éprouvée à formuler des propositions de valeur convaincantes et des différenciateurs de marché.
• Fortes compétences analytiques avec la capacité d'interpréter les données et d'en tirer des insights commerciaux.
• Expérience de travail au sein d'équipes interfonctionnelles (produit, ventes, CVM, marketing).
• Excellentes compétences en présentation, communication et engagement des parties prenantes.
• Succès démontré dans le lancement et/ou le repositionnement de produits basés sur de solides propositions de valeur.
• Capacité à équilibrer la créativité et le pragmatisme commercial dans un marché dynamique.

 

Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

 

Bonne chance